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严把教师入口质量关,实行教师资格定期注册制度。加大体育、音乐、美术、信息技术、综合实践和学前教育等紧缺、薄弱学科教师的补充。鼓励优秀特岗教师攻读教育硕士和教育博士学位。严禁挤占、挪用和截留中小学教职工编制,严禁“有编不补”和长期聘用代课人员。

这份报告是去年30多个国家的主要银行共同撰写的报告,里面主要是针对咱们现在看到的全球银行的主要趋势,这6条也是我们看到的比较明显的趋势,尤其跟两年前相比。第一条大家都不陌生,金融科技冲击银行业,前几年非常明显,这两年慢慢好一些了,他自身规模化扩张都很有难度,现在越来越趋向和银行合作。第二类平台型企业的兴起真的对银行造成了很大的冲击,而且这个冲击没有完全被释放出来,在未来对银行客户的掠夺和利润的进一步冲击非常明显。第三条就是数字化加速,我记得我带中国银行去考察美国的银行,他们也纠结数字化怎么做,今年刚刚在西班牙组织了200家银行的论坛,现在西方国家很大程度上实现了数字化,人家过去三年当中整个数字化大大加速,这条咱们现在在银行业还没有看到大规模的数字化,未来可能就是咱们的中心。第四条就是银行业拥抱生态圈。第五条关于客户需求,确实也像京东刚刚讲的,现在银行的客户不仅以银行为标准,他的需求是由其他金融服务商所界定,所以他对银行的预期打破了银行的范畴。最后一条也是我们看到非常明显的,这几年在国外,尤其金融危机之后,全球大的银行、领先的银行CEO开始把客户体验作为了第一要务,因为他发现商业模式本身很难维持高增长,所以要回归本源,不要把客户为中心当成口号。所以这6条是非常明显的趋势,但是这6条都没有在中国银行业实现规模化开发和发扬。

记者就此同开展相关业务的银行业务员询问情况,发现大部分银行即便开展相关业务,上市公司的钱还是在上市公司的账户上存着,不会归集到大股东账户,大股东只是可以从银行拿到借款。其中一位业务员表示,“相当于只是给大股东贷款,以上市公司存款做个隐形担保而已,不能帮助大股东改变公司的资金流水结构。”

接下来给大家举几个例子,我们看到的这6条策略影响到客户关系维护,银行可以弯道超车,或者打造下一代银行的几个策略。第一个策略是全渠道,第二是全面数字化,第三是大数据,第四是科技创新怎么来敏捷化和引领业务,第五是怎么拥抱生态圈,第六就是整体的转型。全渠道是什么意思,不仅要有多个渠道,还要保证多个渠道之间的体验是一致的,这个是有断点的,信息是不共享的,人员的至强和标准是不一样的,这是所有银行面临的巨大痛点,如果是来自不同的渠道部门应该深有感受,如果你站在客户角度想一想这个事,我面对的是一家银行,我面对的不是几个的部门,即使有一个部门做得不好,感受也是差的。如果一个银行内部都做不到信息和渠道的共享,我怎么可能做一个开放性平台,怎么能够做到以客户为中心。我们现在也在探索和帮国内银行做DNA的资料,首先过去的交易历史、产品包是不是能够给到客户经理一个全貌,这个全貌也是我们后续流程再造和客户体验提升的基础。这是我们帮国内银行做的,有不同的渠道进来,但是要开户、购买产品、申请贷款,就看到很明显的漏损,这种分析是帮我们识别在哪个渠道之间是有明显的体验差异,但同时也可以给到我们一些动态,就是客户在购买什么产品的时候偏好于哪种渠道,这对你们的战略定位非常有意义,同时帮我高价值的服务怎么引导到真正需要服务的人身上,这方面对银行来讲潜力非常之大。

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谷歌今年夏天早些时候声称,Duplex能够完成五个全自动任务中的四个。这听起来很不错- 每次Duplex帮助我们预订餐厅时,它都能成功完成任务。(海冬)【支持民营企业在行动】山西:强化举措抓落实 增强民企获得感山西省委书记骆惠宁日前在接受央视记者采访时表示,山西正从思想认识、政策支持、优化环境等方面进一步发力,支持民营经济发展壮大,走向更广阔的舞台。

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